Comunicacion de Mercadeo

Es un hecho comprobando, que todo negocio, empresa o actividad comercial requiere responer los clientes que pierde por diferentes razones, como descontento, atraccion por otros, cambio de barrio, etc. Cualquier empresa pierde como minimo un 20% de clientes anualmente. Esto significa que en menos de 5 años una empresa se queda sin clientes, a menos que haga algo atraer nuevos clientes, esta es la razon fundamentalmental de las actividades de promocion.